Salgsmedarbeider (e-læring)

Et nytt og spennende opplæringstilbud innen service- og varehandelsbransjen. Kurset har som målsetting og gi deg grunnleggende kompetanse innen fagområdet salg og service. Etter fullført kurs mottar du salg og servicekortet som viser at du er kvalifisert til å jobbe innen service- og varehandelbransjen.

INNHOLD

  • Service- og kundekontakt
  • De tre serviceelementene
  • Kroppsspråk og kommunikasjon
  • Butikken som salgsarena
  • Profilering og påvirkning
  • Førsteinntrykk etter profilering
  • Hva styrer valgene
  • Veien til suksess
  • Salgssamtalen og salgsteknikk
  • Aktivt salgsmiljø
  • Selgerstiler
  • Hvordan avdekke behov
  • Mersalg (omtankesalg)
  • Markedsstrategi
  • Closingteknikker (SOTRE)
  • Mva, svinn og økonomi
  • Service og lønnsomhet

MÅLGRUPPE

Kurset passer for deg som ønsker å jobbe innen service- og varehandelbransjen. Kurset dekker mange av læringsmålene på veien mot et fagbrev i salgsfaget.

Fakta

Tilgang: 365 dager
Vanskelighetsgrad: Nybegynner
Estimert tidsforbruk: 50 timer
Pris: kr 3.990