Beskrivelse
INNHOLD
- Service- og kundekontakt
- De tre serviceelementene
- Kroppsspråk og kommunikasjon
- Butikken som salgsarena
- Profilering og påvirkning
- Førsteinntrykk etter profilering
- Hva styrer valgene
- Veien til suksess
- Salgssamtalen og salgsteknikk
- Aktivt salgsmiljø
- Selgerstiler
- Hvordan avdekke behov
- Mersalg (omtankesalg)
- Markedsstrategi
- Closingteknikker (SOTRE)
- Mva, svinn og økonomi
- Service og lønnsomhet
MÅLGRUPPE
Kurset passer for deg som ønsker å jobbe innen service- og varehandelbransjen. Kurset dekker mange av læringsmålene på veien mot et fagbrev i salgsfaget.
GJENNOMFØRING
En dag pr. uke i seks uker, kl 09:00 til 13:00.
Du kan melde deg på via våre hjemmesider, ringe oss eller sende en e-post. Har du spørsmål, så ta kontakt!
Prisen på kurset er kr 7.900 inkl. kursmateriell og ID-kortet servicemedarbeider.
